规范服务行为 创新服务方式 强化为民服务意识
—— 繁昌区管理部积极参加“创新和规范政务服务”培训

近日，为充分学习借鉴发达地区先进服务理念和做法，切实提高区政务服务大厅窗口办事效率和服务水平，结合党史学习教育和“长三角”一体化高质量发展要求，繁昌区数据资源局组织全区政务服务大厅窗口工作人员，赴上海交通大学举办为期三天半的创新和规范政务服务培训班。

繁昌区管理部根据要求组织工作人员参加了此次培训，本次培训围绕党史学习教育和政务服务工作特点，培训安排内容丰富，教学形式灵活多样。既安排了建党百年的经验与启示、四行仓库抗战纪念馆参观等党史学习教育内容，又安排了“互联网+政务服务”一网通办的上海实践经验、服务基本礼仪知识等业务培训；既有集中学习研讨和座谈，又有现场教学和参观体验。

通过学习培训，大家进一步开阔了眼界、增强了信念、理清了思路、明确了目标。特别是对“一网通办”和政务服务等方面的先进做法有了深刻认识，对提升服务水平，实现住房公积金服务专业化、规范化有很好的借鉴作用。下一步繁昌管理部将结合实际，进一步规范服务行为，创新服务方式，强化为民服务意识，改善服务态度。全面提升服务水平，促使服务再上新台阶。