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住房公积金市直服务大厅设立“办不成事”反映窗口

发布日期:2022-07-18 14:17来源:芜湖市住房公积金管理中心阅读次数:字体:[  ]背景颜色:

芜湖市住房公积金管理中心认真贯彻落实全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神,积极开展“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动,近日在市直服务大厅设立“办不成事”反映窗口,专门解决“申请材料不齐全”不敢办、“生硬理解、机械执行政策”不愿办、“业务不熟、态度不好”不给办等问题,最大限度帮助群众“办成事”。

该窗口由市直服务大厅主任和副主任“坐镇”,接待群众来访、听取群众意见、受理群众诉求后,联系协调窗口人员尽可能解决群众需求,并全程跟踪督办。对确因政策原因不能办的情况,耐心做好解释工作,最大限度获得服务对象的理解和支持,有效提升住房公积金服务质效。