无为市管理部：“三有”聚力绘就百姓幸福安居梦

2024年，无为市住房公积金管理部以“政策有力度、宣传有广度、服务有温度”的“三有”举措，深度融入民生，助力地方住房保障与房地产市场稳健发展，切实提升群众获得感与幸福感。全年住房公积金归集金额达到7.29亿元，累计归集53.77亿元，累计贷款发放28.12亿元。

政策有力度，助力房地产市场企稳回升

2024年，芜湖市持续发放住房公积金政策“大礼包”，为房地产市场平稳健康发展注入“强心针”。上半年，《关于新市民、青年人住房公积金支持政策的通知》正式发布，旨在破解新市民、青年人在城市安居的住房难题，让青春梦想有了扎根的土壤。《关于进一步完善住房公积金政策的通知》落地，根据购房实际情况，对贷款额度分别上浮10%、20%。大力支持绿色建筑，满足多子女家庭改善需求，助力居民换购改善性住房。

下半年，《芜湖市灵活就业人员住房公积金管理办法》正式实施，将灵活就业群体纳入住房公积金保障体系，拓宽制度覆盖范围，为灵活就业人员打开住房保障新通道。此后，《关于住房公积金支持退役军人保障工作的实施意见》《关于住房公积金支持芜湖市应届毕业生留芜的通知》相继出台，为退役军人、应届毕业生提供政策便利，助力他们在城市安居乐业、创新创业。

宣传有广度，扩大政策知晓覆盖范围

为让公积金政策惠及更多群众，无为市管理部巧用线上线下多元渠道，构建全方位立体化宣传矩阵。线上，依托互联网平台优势，精心组建面向企业职工、灵活就业人员、归集业务经办人的微信群和QQ群，定期推送公积金最新政策法规、业务办理流程及办事指南等内容，精准触达目标人群，截至目前，线上覆盖人数已达866人，实现政策信息“一键直达”。

线下，在业务大厅设立业务咨询专窗，摆放图文并茂的宣传单页、海报等宣传资料，为前来办事的群众提供 “面对面” 政策解读与咨询服务。全年业务咨询窗口累计接待咨询达1200余人次，真正做到让政策走进群众心里，增强群众对公积金政策的理解与运用能力。

服务有温度，提升缴存人员幸福感

服务是公积金工作的生命线。无为市管理部积极探索 “管运分离”试点工作，以优化业务办理流程为核心，以归集扩面为重点，以完善服务体系为保障，实现前台业务办结时效大幅提升，贷款逾期率显著降低，服务满意度节节攀升，档案管理也迈向标准化、规范化新台阶。全年归集业务网办率、提取业务网办率分别达95.43%、88.7%，让群众办事更便捷、更高效。

同时，积极开展“最濡意”公积金流动大厅活动，将服务窗口 “搬”到企业、学校等人员密集场所。全年累计开展活动24次，发放公积金政策宣传单页1985余份，直接服务3917人次，现场指导并帮助410位缴存人顺利完成公积金相关业务办理，以实际行动践行 “为民服务”宗旨，让公积金服务更有温度、更有质感。

2025年，无为市管理部将继续秉持以人民为中心的发展思想，不断优化工作举措，提升服务效能，为更多市民实现安居梦想添砖加瓦，在新时代民生保障事业中书写芜湖住房公积金新篇章。