梧州：多举措推动数字化政务服务“扩面、扩圈、扩围”

    今年以来，梧州市住房公积金管理中心（以下简称“中心”）在网办业务、公银合作、数字化应用场景等方面加强数据赋能，不断优化和创新住房公积金服务模式，将服务主动送到缴存人身边。今年1至7月，中心网上业务办理量达19.53万笔，较去年同期增长15%，业务离柜率达93%，较去年同期增加2个百分点。

    网办业务持续“扩面”。中心不断拓展住房公积金网办业务种类，依托多源数据为缴存人和缴存单位精准“画像”，主动发现服务对象需求，用数字技术解决办事的堵点难点，利用智能移动设备打破渠道壁垒，将服务主动送达缴存人身边，缴存人不但可“网上办”、还可“掌上办”“指尖办”。3月底，提前退休提取住房公积金实现网上申办，未达法定退休年龄的退休职工无须再到线下办理，中心正加快完善业务系统功能和基础数据，该项业务将于年内实现全程网办。6月，中心委托建行梧州分行发放的公积金贷款客户可通过网上自助办理提前还款，打通各受托银行网上提前偿还住房公积金贷款“最后一公里”。目前，住房公积金网上办理渠道达9个，其中归集业务服务事项已全部实现网上办理，可网办率为100%；12项高频提取业务实现网上办理，提取业务可网办率达71%。

    公银合作服务事项持续“扩圈”。中心持续挖掘公银合作在人力配置、数据共享等方面的资源优势潜能，不断拓宽合作事项，进一步发挥数据基础资源作用和创新引擎作用，通过银行派驻专人到中心，实现住房公积金归集、贷款一站式办理；通过互联互通平台进行数据共享，实现商贷还贷网上提取、组合贷还贷网上提取，不断提升住房公积金管理服务效率。5月，柳州银行商贷还贷提取公积金业务网上办理正式上线，商业住房贷款还贷提取公积金网办业务已实现全市所有银行“全覆盖”；7月，商业贷款主贷人配偶网上提取住房公积金上线试运行，改变了以往商业贷款还贷提取公积金只有主贷人方可在网上办理的局面。

    数字化应用场景持续“扩围”。中心围绕“数据多跑路，群众少跑腿”的目标，不断丰富数字化应用场景，推动住房公积金“全链通办”，着力解决职工以往办理多项业务容易遇到的手续多、环节多、跑腿多等问题，有效提升群众、企业办事便利度及获得感。2月，中心综合管理业务系统成功与广西数字政务一体化平台“全链通办”系统实现双向对接，企业开办、员工录用、企业职工退休、公民身后等4个涉及住房公积金业务的事项实现“全链通办”，实现 “一表申请”“一窗受理”。