市公积金中心构建“三个大厅”提供暖民心服务
为持续优化营商环境,推进“一件事一次办”的高效便捷服务,打通公积金服务“最后一公里”,市公积金中心积极构建“三个大厅”,创新服务格局,推动政务服务转型升级打造新亮点。
一是“流动大厅”延伸服务“上门办”。在巩固和完善原有服务大厅服务的基础上,组建8支小分队提供“流动大厅”服务,通过企业点单、预约上门,深入全市首位产业、战新产业重点企业、社区广场和高校,主动开展现场办理、政策咨询等活动,解决职工“上班没时间,下班没人办”的难题,让“人找政策”变为“政策找人”,今年以来,共开展“流动大厅”服务31次,服务职工9000余人。
二是“便民服务点”政银联动“就近办”。探索开展政银协作试点工作,深化政银融合,计划于年内在全市17家委托银行均设立公积金“便民服务点”,住房公积金个人贷款业务均可实现就近“一件事一次办”,节省群众办理时间。首批服务点已在工商银行高新区支行、湾沚区支行正式签约挂牌办理业务。
三是“网上大厅”数据共享“即时办”。持续拓展数据共享范围,搭建与商业银行、人社、不动产、民政之间的数据通道,以数据赋能实现单位汇缴、商贷按月划转、退休提取和租房提取等高频事项的零材料无要件办理。持续加大网上服务平台推广力度,引导职工体验“指尖上的公积金”的便捷度,着力提升业务离柜率,今年1-4月,共办理网上业务8.78万笔,业务网办率83.67%,网办率同比增长6.2%。